Steuerberaterkammer Westfalen-Lippe
Nr. 224 | 12.09.2024
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wer unter Zeitdruck arbeitet, mit Fristen kämpft und den Anspruch hat, die bestmögliche Arbeit für die eigenen Klienten abzuliefern, will die kostbare Arbeitszeit nicht in telefonischen Warteschleifen verbringen. Leider gibt es im Hinblick auf die Finanzverwaltung NRW viele Beschwerden, die genau das bemängeln. Jetzt gibt es einen ersten Lösungsvorschlag.

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Bürgerservice der Finanzverwaltung NRW

Einen ersten Etappensieg konnte der Berufsstand im Hinblick auf den sog. Bürgerservice der Finanzverwaltung NRW erzielen. Die neue telefonische Hotline der Finanzverwaltung, die viel Unmut im Kreise des Berufsstandes hervorgerufen hat, ist nun auf Druck der drei nordrhein-westfälischen Steuerberaterkammern angepasst worden. Nach mehreren intensiven Gesprächen zwischen den drei Kammerpräsidenten und der Finanzverwaltung hat das NRW-Finanzministerium nun Verbesserungen angekündigt. Über die Tastenauswahl „3“ soll eine Verbindung zur zuständigen Sachbearbeitung oder die Herausgabe der direkten Durchwahlnummer erfolgen. Daneben besteht die Möglichkeit, über ein elektronisches Formular ohne vorherige Registrierung eine Rückrufbitte bei der Sachbearbeitung zu hinterlegen. Präsident Volker Kaiser betont jedoch, dass die angekündigten Verbesserungen aus seiner Sicht lediglich ein erster Schritt in die richtige Richtung seien. In weiteren – bereits terminierten – Gesprächen müsse man sich weiterhin intensiv für eine spürbare Verbesserung der Kommunikationsmöglichkeiten mit der Finanzverwaltung einsetzen.

Alle Informationen finden Sie in dem Schreiben des Ministeriums der Finanzen des Landes Nordrhein-Westfalen vom 10.09.2024 direkt nach Ihrem erfolgreichen Login im Mitgliederbereich auf unserer Website.

11. Internationaler Deutscher Steuerberaterkongress Kroatien am 3./4. Oktober 2024 in Split

Kroatien – nicht nur Urlaubsland, sondern auch interessanter Standort für wirtschaftliche Aktivitäten. Informieren Sie sich aus 1. Hand, über Fragen rund um das kroatische Steuerrecht und lernen Sie gleichzeitig Land und Leute kennen. Weitere Informationen finden Sie hier.

 

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